Я якось звик вважати, що будь-який бізнес створений заради грошей. Ну або майже будь. І чомусь думаю, що ці гроші в більшості випадків приносять клієнти. Покупці, відвідувачі, гості і т.д. Клієнти – це ті суб’єкти економіки, які звертаються до бізнесу за придбанням того чи іншого блага / задоволення тієї чи іншої потреби і готові заплатити оголошену вартість. Ось така от теорія.

22.07.2011. Копейськ Шосе. 7-30. П’ятниця. Ранок. Безперервний потік машин копейчан, мчаться в димний Челябінськ з різними цілями.
Заправка Челнефть (та, що відразу після поста ДПС, якщо їхати в Ч). Згортаю з потоку, зарулює на заправку. Вилажу. Вставляю пістолет в бак, топаю до каси і тут бац крик ззаду-збоку “А у нас перезмінка”. Зашибісь. А тепер висновок:
1. Якщо перезмінка робиться в годину пік, коли максимум клієнтів їде повз, то це говорить про те, що Челнефті нікуди дівати гроші і вони дозволяють своїм заправників робити перезміну в годину пік. А бути може їм нікуди дівати гроші і вони платять зарплати своїм менеджерам, які НЕ контролюють роботу заправників, що допускають перезміни в “зручний час”

2. Якщо все-таки вірно, що ЧЕЛНЕФТІ нікуди дівати гроші, і перезмінка в годину пік це ок, то виставлення знаків, що обмежують в’їзд на заправку не так сильно б вбивала лояльність до бензобренду на вельми конкурентному ринку.

От, думаю, що має статися, щоб я почав дозволяти продавцям робити “вечірній легка вечеря” в магазина в 17-30 або 18-30.Не люблю тепер Челнефть.