Шановні колеги, прошу відгукнутися вас в коментарях до цієї публікації, тому що, напевно, з кожним може статися те, що сталося зі мною або раніше вже був такий негативний досвід.

Крім творчих зйомок багато фотографів, природно, роблять фотографії на замовлення, тобто на комерційних умовах. І з цього моменту йде відлік не тільки людських взаємин фотограф-портретую, але і фотограф-клієнт. І вже наскільки деколи і без обтяження грошима можуть бути складними ці самі взаємини, то чи варто говорити про підводні камені, коли зачіпається сфера послуг.

У мене є різний досвід спілкування з клієнтами, категорією потенційних замовників фотографа, і скоро про це можна буде писати цілу статтю, а років через п’ять – книгу, так як, перефразовуючи класика, з адекватними людьми все зрозуміло, а неадекватність у кожного проявляється по- своєму. Були ті, хто, подібно самодура, вимагали “зробіть мені красиво і дайте більше сексу”, були інші, хто нав’язував свої “нетривіальні” ідеї і задумки, треті вимагали оригінали, так як “чули, що вони теж повинні входити у вартість”, були навіть такі, хто погрожував фізичною розправою за допомогою “татусів” і “серйозних друзів”, якщо не приберу фотографії з Інтернету, хоча до зйомки дане питання вирішувалося цілком однозначно, так як всім клієнтам я з самого початку озвучую, що я приймаю замовлення тільки в тому випадку, якщо зможу використовувати свої власні роботи. Якщо людина відразу проти, то це вже поза
сфери моїх послуг. Але сьогодні мова не про це …

В останні два дні я отримала новий досвід і дізналася нову сторону взаємовідносин з клієнтами …

Це питання ціни! Відразу хочу зробити ремарку … Для когось багато 100 доларів за 10 фотографій, для когось прийнятно 1000 $ за 1 – це не тільки питання матеріального достатку, але й наявність / відсутність позиції “а че важко чи що пофотать? Че так дорого-то?” З такої точки зору і хліб, і масло, і норкова шуба будуть знаходитися в одній категорії. Крім того, питання ціноутворення вартості послуг в інтелектуальній і творчій сфері, на мій погляд, не підлягає обговоренню, оскільки немає об’єктивних критеріїв їх оцінки, крім, хіба що, кількості астрономічних годин, витрачених на підготовку до фотосесії, проведення самої зйомки і постобработку. Тут, як мовиться, господар-пан. Є фотографи, які знімають подешевше, але роблять багато зйомок на місяць, тобто ті, до цієї групи віднесу себе, хто знімає рідше, але дорожче – це лише питання особистого уподобання, кожен поступає, як йому зручніше.
Але, як би там не було, до вчорашнього дня я ще жодного разу не стикалася з витонченим, нахабним і хамським тиском і спробами торгу в цьому питанні. Були в мене ситуації, коли люди чесно і відверто говорили, що для них зараз дорого, але їм так подобаються мої роботи (і я знаю, що це не хитрощі, все це було щиро), що вони делікатно просили трохи знизити ціну.
Я завжди йшла і йду на зустріч …

Але коли у відповідь на твій прескурант, людина оголює свої справжні наміри, а саме бажання знятися взагалі безкоштовно та ще вдається до методів психологічного маніпулювання, тиску та образ – це переходить всякі межі.

Пише мені жінка і до докладає до листа свої фотографії …
* Знаками <> позначила в тексті листування авторські коментарі.

Клієнт (20 липня 16.20): Віра, добрий день! Мене звати К., живу в НЙ, як і ви. Вирішила написати вам після перегляду вашого сайту, знайшла вашу інфу на Р.Р. Дуже хочу фотки гарної якості, працювала з декількома фотографами і в Росії, і тут, але мені не дуже сподобалося …, я собі на них сама на себе не схожа, а хочеться нормальних фоток, класного якості, щоб не соромно було куди- то виставити, друзям показати, коханому, і в старості подивитися на те, яка я була в молодості )). Я вражена якістю виконання фотографій, так ніжно і зворушливо, очманіти! Я помітила, що фотографії більше портретної, а ви зацікавлені в “оповіданні історій” через фотографію? Мені здається, було б цікаво, багато можна було б ідей накопати. Додаю кілька своїх фоток, подивіться, мені здається, я досить фотогенічна, ну і так, так би мовити, заочно познайомитися ))). Скажіть, скільки коштує портфоліо у вас, які взагалі розцінки? А пари ви знімаєте? Можна було б мені з чоловіком прийти? Напишіть як зможете, добре?

Всього самого доброго і позитивного!

К.

Фотограф (20 липня 17:49): Здравствуйте, К.!
Спасибі, що написали. Мені дуже приємно … =) Рада, що Вам сподобалися мої роботи.
І добре, що Ви доклали до листа свої фотографії – так набагато краще
знайомитися <чесно, не знала, як ще реагувати на дану обставину>.
Ви маєте рацію, в портретній фотографії я дотримуюся свого власного підходу,
намагаючись не тільки показати зовнішню красу людини, але і розкрити його особу – це дуже важливий момент. Думаю, кожна людина сприймає себе цілісно і не хотів би відображення лише однієї зі своїх сторін. Цікавий сюжет або невелика історія також допомагають розкрити внутрішній світ. Тому кожну з зйомок я намагаюся зробити неповторною, придумати оригінальну ідею, яку більше ніколи не використовую з іншим
людиною.

Я проводжу кілька видів портретних фотосесій:
<Далі я привела список розцінок на кілька пакетів послуг. Відразу поясню, що нью-йоркські кордону по вартості роботи фотографа разюче відрізняються від московських. Це питання було вивчено мною докладно. Наводжу ціни в середньому по місту, які і вказала клієнтові: портрет від 400 $, зйомка в стилі fashion (не для журналу) від 500 $, модельні тести від 500 $, фотосесії пар (love story) від 700 $, весілля від 3000 $ до нескінченності, але весіллями я не займаюся.>

Більш детально всі питання можна було б обговорити при особистій попередньої
зустрічі.

Яку фотосесію Вам хотілося б замовити?

З повагою,
Віра

Клієнт (20 липня 18.08): Вер, а ви не робите фотографію ТFP? Якщо чесно, не думала, що такі розцінки … я працювала тільки по ТFP раніше, тобто фотограф мені робив фотографії, але потім їх міг десь використовувати (ну там, у себе на сайті, десь на виставках, і т.д). Просто нудно було з тими, з ким я працювала, якось один і той же у всіх, і, як я вам розповідала раніше, я собі там не подобалася взагалі … не я, і все тут. Може, можна буде з вами домовитися на ТFP? Я згодна на їх використання десь вами, і фотографій може бути менше, не обов’язково 10-12. Може, якщо вас саму захоплять ідеї, які я вам запропоную, ви погодитеся на таку форму роботи, адже ви, як художник, постійно шукаєте образи, які вас можуть надихати, а я зможу вам, можливо, в цьому допомогти.
Давайте спробуємо домовитися?

К.

Фотограф (20 липня 18:32): К., іноді я роблю творчі фотосесії. TFP – це дещо інше, ніж особистий фотопроект, тому на таких умовах я вважаю за краще не знімати.
Розумію Вас в питанні розцінок … =)
Але коли людина бачить на моєму сайті або в інших інтернет-портфоліо мої роботи, він, перш за все, бачить результат певного праці, великих зусиль, витрат часу, психологічних і фізичних ресурсів. І, напевно, справедливо було б, щоб саме така праця оплачувалася так само, якою мірою і з якою віддачею він робився.
Сумарно робота над однією фотосесією дуже часто займає кілька тижнів, включаючи всі етапи підготовки до зйомки, саму фотосесію і постобработку – це дуже великий термін …

З повагою,
Віра

<Ще одне уточнення. Я давно вже помітила, що поняття TFP інтерпрітіруют хто як хоче. Хоча, напевно, значення-то у нього тільки одне правильне. Наскільки я розбиралася в даному питанні, подібна форма роботи була створена для врегулювання взаємовідносин не з фотографом, а з професійною моделлю (тієї, яка знімається за матеріальну винагороду), коли за саме її час, який в звичайних умовах оплачується, пропонуються знімки фотографа, якщо , по бог знає яких причин, все це їй цікаво.>

Клієнт (20 липня 21.07): Вер, я вас розумію, звичайно, я знаю, що це колосальна праця. А якщо я захочу менше фотографій, тоді можна з вами домовитися на меншу суму? Все-таки криза зараз, і я поки тільки вчуся, не працюю. З вами можна домовитися? А то може і в майбутньому мені можуть знадобитися ваші послуги? І як взагалі відбувається сам процес оплати: всі відразу, спочатку половина, а після зйомки-ще половина або ж оплата після фотосесії? І чи існує якийсь договір між мною і вами, який підписується, що, мовляв все чин-як належить, ви отримуєте гроші, а я-фотографії, що ніхто нікого не обдурить? Я підписувала договір, коли робила ТФП з фотографами, і все було чесно, ніхто не був обманутий . Відповідайте, буду вдячна, і звідти вже будемо танцювати.

Фотограф (20 липня 22.37): К., боюся, у нас з Вами різні погляди … Я відчуваю, що Вам не настільки подобаються або потрібні портрети, зроблені мною. Тому, кожен з нас залишиться на своїй позиції. Або ж, якщо хочете, можна дочекатися кращих часів, тоді буду рада прийняти від Вас замовлення на фотосесію.

З повагою,
Віра

Клієнт (21 липня 00.34): Віра, здрастуйте ще раз. Я не розумію вашу позицію: чому ви так говорите, що мені не настільки потрібні ваші портрети або що мені вони не достатньо подобаються? Просто ціни ви заламувати захмарні (до вашої відповіді я вже поспілкувалася з іншими фотографами, і знайшла не те, що дешевше, та й ще взагалі безкоштовно роблять), та ще й з клієнтами потенційними спілкуватися не дуже-то вмієте, наскільки я зрозуміла, не вмієте входити в положення, і домовлятися. І так і не відповіли мені щодо оплати, я вас конкретно питала, як здійснюється оплата. Та вже й не важливо, вообщем-то. Судячи з того як ви розмовляє, працювати з вами не хочеться. Вам дійсно треба підкоригувати своє ставлення до клієнтів, а не зводити все до “бабла,” розумієте? У вас ще якісь совкові уявлення про бізнес: надавлю, і все одно товар “схоплять.” Тут в Америці все по-іншому, вся сфера послуг обертається навколо клієнта і його переваг. Так, фотографії у вас високої якості, але от оригінальності-нуль, один і той же скрізь, одні й ті ж вирази облич. І як ви стверджуєте, що ніколи не повторюєте ні з одним клієнтом одні й ті ж образи???? Я хотіла з вами дійсно щось придумати оригінальне, але після вашої фрази “як настануть кращі часи-так і звертайтеся,” стало тхнути чином “material girl.” Говорити більше нема про що.

Ось така переписка!

І коротке резюме:

• Чесність. Якщо хочеться позніматися безкоштовно, неважливо з якої причини, так і напиши – це буде щиро. Навіщо ховати щирі наміри за питанням про розцінки, але при цьому, як би між іншим, докладати фотографії, з таємною надією зацікавити і надихнути фотографа, який замість прейскуранта запропонує творчий проект і роль музи.

• Навчання, криза, кінець світу або ще яке неприємне обставина не виправдовують нахраписто і хамства, а, тим більше, не є достатньою підставою для вимог знизити ціну або зробити всю роботу взагалі безкоштовно.

• У свідомості більшості людей робота фотографа – це суща дрібниця, тому не повинна коштувати багато.

• Які б не були розцінки, умови та інші деталі подібних товарно-грошових відносин, люди повинні залишатися людьми й не опускати до образ …